Мы внедряем Process Mining и делаем бизнес-процессы прозрачными
В Рамакс Process Mining — это не просто модная технология, а рабочий инструмент, с которым бизнес начинает видеть себя без искажений. Уже через месяц после запуска мы показываем заказчику полную картину процессов: где теряется время, какие шаги идут в обход регламентов, где спрятаны «серые зоны». Это не теория, а факты, на основе которых можно принимать решения, менять подход и расти.
Мы начинаем с фокусировки процесса цифровой трансформации — консалтингового этапа, на котором формируем дорожную карту повышения эффективности с учётом реального экономического эффекта от оптимизации каждого процесса. Иногда стартуем с цифрового аудита: погружаемся в данные, восстанавливаем модель процессов «как есть» и даём конкретные рекомендации по их улучшению. Для каждого проекта подбираем подходящую платформу — будь то VK Process Mining, Proceset или Sber Process Mining. А дальше — внедрение, обучение сотрудников, поддержка и сопровождение, чтобы эффект был не разовым, а долгосрочным.
Наш опыт говорит сам за себя. Для «М.Видео-Эльдорадо» мы сократили время обработки IT-заявок в десятки раз и подняли соответствие SLA до 97 %. В «Алросе» проанализировали 4,5 миллиона событий по процессу технического обслуживания и ремонта, нашли пятнадцать зон для улучшений и сделали процесс прозрачным и управляемым. С Tele2 оптимизировали платежный процесс, снизив количество ручных операций и ускорив формирование данных.
Внедрение Process Mining с Рамакс даёт три главных результата: прозрачность, контроль и рост эффективности. Вы не просто получаете красивую схему процессов, а начинаете управлять ими на основе реальных данных, а не догадок.
Мы одни из первых в России поверили в эту технологию и создали крупнейший центр экспертизы Process Mining. Сегодня внедряем её в самых разных сферах — от финансового сектора и ритейла до промышленности и добычи — и видим, как это меняет бизнес изнутри.
Подробнее о технологии и наших проектах читайте на сайте.Понравилась статья?
Хотите узнать больше о наших проектах и экспертизе?
Обсудить ваш проект?
