Сопровождение и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры

Сопровождение и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры

Комплекс услуг для обслуживания и сопровождения информационных систем клиентов и повышения эффективности их использования. «РАМАКС Интернейшнл» выполняет работы по администрированию как систем в целом, так и отдельных компонентов, тем самым значительно снижая вероятность возникновения аварийно-технических ситуаций.

Ни один серьезный бизнес-проект не обойдется без IT-инфраструктуры. Под этим понятием подразумевается объединение всех информационных технологий конкретной организации в единую сеть. Для успешного управления любым предприятием необходима бесперебойная работа всего ИТ-ландшафта. Это и программное обеспечение, и сетевое и серверное оборудование. В случае «простоя» или несвоевременной реакции на сбой в системе клиент несет финансовые и производственные потери.
Техническая поддержка ИТ-ландшафта клиента обеспечивает стабильный доступ к системам компании. Её качество оценивается надежностью работы, безопасностью, доступностью, отказоустойчивостью.
 
НАШИ УСЛУГИ

  • Управление ИТ-инфраструктурой и корпоративными прикладными системами ведущих мировых производителей программного обеспечения: SAP, Oracle, SWISS AS.
  • Техническая поддержка и обслуживание программного обеспечения SAP уровня SAP Enterprise Support и SAP Standard Support в рамках SAP Partner Center of Expertise.
  • Функциональная поддержка SAP-систем и AMOS в режимах 1, 2, 3 линии.
  • Мониторинг работоспособности, модернизации, анализа, локализации и решения проблем системного и прикладного программного обеспечения корпоративных систем SAP, Oracle, SWISS AS.

RAMAX Group оказывает широкий набор услуг в области управления:

  • рабочими местами пользователей;
  • информационной безопасностью;
  • телекоммуникационной инфраструктурой;
  • инфраструктурой вычислительных систем;
  • системным программным обеспечением;
  • обращениями и технической поддержкой пользователей;
  • корпоративными системами.

Преимущества использования
  • оптимизация трудозатрат и расходов на ПО и оборудование;
  • сокращение времени простоя;
  • увеличение производительности информационных систем.

Выполненные проекты
  • Техническая поддержка и сопровождение корпоративного портала

  • Разработка и внедрение автоматизированной системы информационной поддержки Концедента

  • Доработка бэкэнда и фронтэнда для web-решения, доработка mobile-решения

  • Сопровождение и развитие дополнительного функционала на ABAP для учета СВТ в SAP ERP


Отправить запрос
* — заполните обязательно