Сопровождение и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры

Сопровождение и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры

Комплекс услуг для обслуживания и сопровождения информационных систем клиентов и повышения эффективности их использования. «РАМАКС Интернейшнл» выполняет работы по администрированию как систем в целом, так и отдельных компонентов, тем самым значительно снижая вероятность возникновения аварийно-технических ситуаций.

Ни один серьезный бизнес-проект не обойдется без IT-инфраструктуры, которая нуждается в эффективной поддержке. Под этим понятием подразумевается объединение всех информационных технологий конкретной организации в единую сеть. Для успешного управления любым предприятием необходимо, чтобы весь ИТ-ландшафт работал без сбоев. Это и программное обеспечение, и сетевое и серверное оборудование. В случае «простоя» или несвоевременной реакции на сбой в системе клиент несет финансовые и производственные потери.

Техническая поддержка ИТ-ландшафта клиента обеспечивает стабильный доступ к системам компании. Ее качество оценивается надежностью работы, безопасностью, доступностью, отказоустойчивостью.

НАШИ УСЛУГИ

  • Управление ИТ-инфраструктурой и корпоративными прикладными системами ведущих мировых производителей программного обеспечения: SAP, Oracle, SWISS AS.
  • Техническая поддержка и организация обслуживания программного обеспечения SAP уровня SAP Enterprise Support и SAP Standard Support в рамках SAP Partner Center of Expertise.
  • Техническая поддержка функциональности SAP-систем и AMOS в режимах 1, 2, 3 линии.
  • Мониторинг работоспособности, модернизации, анализа, локализации и решения проблем системного и прикладного программного обеспечения корпоративных систем SAP, Oracle, SWISS AS.
RAMAX Group оказывает широкий набор услуг в области поддержки систем, ИТ-инфраструктуры организации и управления:
  • рабочими местами пользователей,
  • информационной безопасностью,
  • телекоммуникационной инфраструктурой,
  • инфраструктурой вычислительных систем,
  • системным программным обеспечением,
  • обращениями и технической поддержкой пользователей,
  • корпоративными системами.

Преимущества использования
  • оптимизация трудозатрат и расходов на ПО и оборудование;
  • сокращение времени простоя;
  • увеличение производительности информационных систем.

Выполненные проекты
  • Сопровождение и развитие дополнительного функционала на ABAP для учета СВТ в SAP ERP

  • Услуги по сопровождению и технической поддержке системы производственной отчетности SAP BI (OPS)

  • Техническая поддержка и сопровождение системы управления ИТ-инфраструктурой и смежных устройств.

  • Оказание услуг по сопровождению почтовой корпоративной информационной системы на базе Microsoft Exchange.


Отправить запрос
* — заполните обязательно
Отправить запрос
* — заполните обязательно
Отправить запрос
* — заполните обязательно