Сопровождение и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры
Комплекс услуг для обслуживания и сопровождения информационных систем клиентов и повышения эффективности их использования. «РАМАКС Интернейшнл» выполняет работы по администрированию как систем в целом, так и отдельных компонентов, тем самым значительно снижая вероятность возникновения
Техническая поддержка ИТ-ландшафта клиента обеспечивает стабильный доступ к системам компании. Её качество оценивается надежностью работы, безопасностью, доступностью, отказоустойчивостью.
НАШИ УСЛУГИ
- Управление
ИТ-инфраструктурой и корпоративными прикладными системами ведущих мировых производителей программного обеспечения: SAP, Oracle, SWISS AS. - Техническая поддержка и обслуживание программного обеспечения SAP уровня SAP Enterprise Support и SAP Standard Support в рамках SAP Partner Center of Expertise.
- Функциональная поддержка
SAP-систем и AMOS в режимах 1, 2, 3 линии. - Мониторинг работоспособности, модернизации, анализа, локализации и решения проблем системного и прикладного программного обеспечения корпоративных систем SAP, Oracle, SWISS AS.
RAMAX Group оказывает широкий набор услуг в области управления:
- рабочими местами пользователей;
- информационной безопасностью;
- телекоммуникационной инфраструктурой;
- инфраструктурой вычислительных систем;
- системным программным обеспечением;
- обращениями и технической поддержкой пользователей;
- корпоративными системами.
- оптимизация трудозатрат и расходов на ПО и оборудование;
- сокращение времени простоя;
- увеличение производительности информационных систем.
-
Сопровождение и развитие дополнительного функционала на ABAP для учета СВТ в SAP ERP
-
Услуги по сопровождению и технической поддержке системы производственной отчетности SAP BI (OPS)
-
Техническая поддержка и сопровождение системы управления ИТ-инфраструктурой и смежных устройств.
-
Оказание услуг по сопровождению почтовой корпоративной информационной системы на базе Microsoft Exchange.