Построение сквозного процесса закупок

RAMAX Group и банк ВТБ реализовали знаковый проект в области применения технологии Process Mining для повышения эффективности сложного процесса закупок

Цели

Обеспечение прозрачности процесса закупок, разные этапы которого проходили в разных информационных системах и в разных сетевых контурах
Расчет и контроль ключевых показателей эффективности процесса
Поиск специфики и деталей отклонений от стандартов и регламентов, как в конкретной закупке, так и в любой выборке закупок по типу, подразделению, срокам, суммам и т. д.
Анализ целесообразности применения реализованного решения к другим бизнес-процессам

Результат

Сокращение длительности процесса закупок на 25% при общем увеличении объема в 3 раза
Повышение продуктивности процесса на всех его этапах от создания заказа или заявки на закупку до момента оплаты по договору
Возможность ежедневного анализа и мгновенной визуализации процесса
Радикальное повышение прозрачности процесса
Предоставление средств для подготовки регулярной отчетности в соответствии с требованиями бизнес-заказчика
Масштабирование технологии Process Mining на другие бизнес-процессы с помощью развития собственного Центра компетенций

Решение

Построена модель сквозного процесса для ежедневного сбора обновляющихся реальных данных каждого этапа закупок
Разработана гибкая модель сбора и анализа данных для адаптации под меняющиеся требования бизнес-заказчиков
Для обеспечения прозрачности процесса для всех его участников в единое цифровое пространство объединена информация из всех комплексных систем, отвечающих за разные этапы процесса
В рамках единой системы обеспечены контроль, анализ и оценка каждого этапа процесса закупок

Сергей Баранов Руководитель Департамента информационных технологий, старший Вицепрезидент ВТБ

Внедрение технологии Process Mining позволяет, как под микроскопом просматривать весь процесс закупок, вплоть до конкретного документа от заявки до подписанного договора и актов об оплате. Перед командой банка стояла непростая задача по реализации решения на разрозненном ИТ-ландшафте, которая и была успешно решена. Сегодня можно уверенно сказать, что Группа ВТБ ― лидер по применению Process Mining не только для повышения операционной эффективности, но и решения широкого спектра бизнес-задач. Технология действительно позволяет вывести качественные показатели ключевых бизнес-процессов на принципиально иной уровень. Банк будет и далее использовать уникальные возможности Process Mining, расширяя его применение на всю операционную деятельность ВТБ.

Направления