VK Tech добавила многоуровневую память в платформу VK AI Space

VK Tech представила механизм многоуровневой памяти для корпоративных AI-агентов на платформе VK AI Space

Он позволяет агентам сохранять, накапливать и переиспользовать информацию как в рамках текущего диалога, так и при долгосрочной работе над проектом.

Память состоит из четырех слоев. Сессионный сохраняет ход диалога и текущие задачи, пользовательский фиксирует профиль и предпочтения сотрудника, проектный накапливает материалы, решения и правила по проекту. Четвертый слой — память самого агента, где отражается его собственный опыт: какие подходы оказались эффективными и какие правки вносил сотрудник.

По задумке разработчиков, механизм ускоряет подготовку сложных ответов — при разборе инцидента, формировании проектного отчета или ответа на тендер контекст не нужно собирать заново в каждом диалоге: агент обращается к похожему случаю из проектной памяти. По оценке VK Tech, доля повторно решаемых задач сокращается на 40–50% в зависимости от зрелости процессов в компании.

В сценарии подготовки тендера агент формирует ответы на требования из базы знаний, а сотрудник дорабатывает их и фиксирует в памяти проекта. Готовые артефакты и исходные данные затем переиспользуются командой и другими агентами, что сокращает время на поиск информации и согласования.

Память не расширяет права доступа: агент видит только те данные, которые доступны самому сотруднику в соответствии с его ролью. Пользователь может просмотреть содержимое памяти агента и удалить лишнее. Все данные хранятся в контуре компании и не передаются во внешние сервисы.

Источник: новости VK Tech