Техническая поддержка
Разделы
23.01.2025
561
Время чтения: 1 мин.
Ни один ИТ-проект не обходится без использования Service Desk. Грамотно выстроенный процесс обслуживания пользователей, получение своевременной обратной связи, качественная техническая поддержка - вложения в высокий уровень сервиса так или иначе влияют на рост прибыли компании.
Cтатьи
Обновлено: 17.06.2024
10.07.2023
4196
Время чтения: 7 мин.
Все мы знакомы с термином «техподдержка» и интуитивно понимаем его смысл. Но что, если немного углубиться в эту тему? Мы увидим, что это понятие включает в себя намного больше, чем кажется на первый взгляд.