Корпоративные приложения

Современный бизнес требует эффективных цифровых решений, а корпоративные приложения становятся ключевым инструментом для автоматизации бизнес-процессов, налаживания коммуникации, повышения продуктивности сотрудников. Компании всё чаще обращаются к заказной разработке, чтобы создать индивидуальные решения, отвечающие их конкретным потребностям. Статья нашего блога освещает текущие тенденции создания корпоративных приложений, их преимущества для бизнеса, ключевые аспекты внедрения.

Что такое корпоративное приложение?

Это особое программное обеспечение, разработанное с учётом текущих бизнес-задач для внутреннего использования в той или иной компании.

В отличие от массовых предложений, корпоративные разработки ориентированы на конкретные задачи бизнеса:

• управление проектами;
• внутренние коммуникации;
• HR-порталы, системы учёта рабочего времени;
• интеграция с CRM, ERP.

Решения от Ramax Group помогают оптимизировать бизнес-процессы, обеспечивают безопасный обмен данными, упрощают взаимодействие между сотрудниками.

Специфика корпоративных приложений

Основная особенность решений, созданных под нужды конкретного бизнеса, — индивидуальность. Готовые платформы не всегда позволяют закрыть все потребности компании. Заказная разработка, напротив, гарантирует создание продукта:

• соответствующего внутренним регламентам компании;
• готового к интеграции с установленными системами;
• обеспечивающего высокий уровень безопасности данных;
• способного к масштабированию по мере развития предприятия.

Типы корпоративных приложений

Веб-приложения

Веб-версии работают через браузер, не требуют установки на ПК или другое устройство. Их главное преимущество — кроссплатформенность: сотрудники компании могут получить доступ к системе через любой компьютер или ноутбук без привязки к конкретному рабочему месту. Такие решения подходят для задач, относящихся к документообороту, внутренними коммуникациями, управлению проектами.

Обновления происходят централизованно, на сервере, поэтому всем пользователям в любой момент времени доступна актуальная версия программы. Однако нужно учитывать, что веб-сервисы могут уступать в удобстве интерфейса нативным мобильным разработкам.

Мобильные приложения

С распространением гибридного формата работы мобильные инструменты стали важны для бизнеса. Они обеспечивают мобильность сотрудников наряду с непрерывностью внутренних процессов.

Мобильные решения:

• устанавливаются на смартфоны, планшеты;
• поддерживают оффлайн-режим;
• используют push-уведомления для оперативных оповещений.

Наиболее популярные сферы применения: логистика, торговля, сервисные компании с большим числом выездов к клиентам.

Например, курьеры могут отмечать выполнение заказов, менеджеры — быстро согласовывать документы.

Так как мобильные устройства более уязвимы к кибератакам чем классические ПК, при разработке важно акцентировать внимание на безопасности данных.

Успешные решения от Ramax Group

• Мобильное приложение Аэрофлота , признанное лучшим в 2017 году. Разработано и поддерживается специалистами Ramax, сочетая удобство и высокую оценку пользователей.
• Кроссплатформенное приложение Flutter для «Русагротранса». Обеспечивает клиентам прозрачность логистики, удобные сервисы, в том числе мониторинг грузов и тарифный калькулятор.

Гибридные решения

Гибридные решения сочетают преимущества веб-решений и мобильных технологий. Они работают как нативные приложения на смартфонах либо планшетах, но при этом используют единую веб-базу хранения данных. Такой подход упрощает синхронизацию между разными устройствами, позволяет сократить затраты на разработку.

Гибридные предложения подходят компаниям, которым нужен универсальный инструмент для сотрудников, одинаково эффективный в офисе и за его пределами. Однако по сравнению с полностью нативными мобильными разработками гибридные версии могут демонстрировать сниженную производительность при работе со сложными интерфейсами либо большими объёмами данных.

Суперприложения

Суперприложениями называют многофункциональные платформы, которые объединяют несколько сервисов в одном интерфейсе. В корпоративном секторе они выступают в качестве цифровых хабов, через которые сотрудники получают доступ ко всем необходимым инструментам: от рабочих чатов до систем обучения.

Например, в строительной компании суперприложение может сочетать:

• модуль для согласования документов;
• сервис вызова подрядчиков;
• личный кабинет для клиентов.

В перспективе такие решения способны значительно упростить цифровую среду компании.

Функции и преимущества приложений

Внедрение корпоративных решений — это возможность:

• повысить эффективность бизнес-процессов за счёт автоматизации рутинных задач;
• обеспечить безопасность данных благодаря защищённым каналам передачи информации;
• адаптировать существующие программы под растущие потребности бизнеса;
• улучшить коммуникацию посредством внедрения чатов, видеоконференций, корпоративных соцсетей;
• контролировать аналитику, отчётность, в том числе — отслеживать KPI, эффективность рабочих процессов.

Интеграция корпоративных приложений

Для достижения максимальной эффективности корпоративные разработки требуют комплексной интеграции с различными бизнес-системами.

• CRM, ERP обеспечивают синхронизацию данных о клиентах, заказах. Такое взаимодействие позволяет автоматизировать процессы продаж и логистики, исключить дублирование информации, сократить время обработки запросов.
• Корпоративные порталы (например, Битрикс24 или SharePoint) выступают в качестве единой точки входа для сотрудников. Они обеспечивают централизованное управление документами, упрощают доступ к важным файлам и регламентам для всех подразделений компании.
• Облачные сервисы расширяют возможности совместной работы, позволяют командам одновременно редактировать файлы, проекты. Кроме того, они предоставляют надёжные механизмы хранения, резервного копирования данных, что особенно важно для рассредоточенных команд.
• Платёжные системы, банкинги обеспечивают автоматизацию финансовых операций от обработки счетов до контроля расходов. Интеграция с этими сервисами минимизирует ручной ввод данных, снижает риск ошибок при проведении транзакций.

Примеры разработки и внедрения

Специалисты Ramax Group разработали SuperApp для девелопера Pioneer. Мультифункциональная платформа объединила продажи недвижимости, управление объектами, маркетплейс услуг. Нативная разработка для iOS/Android с интеграцией 1C и платёжных систем позволила сократить время сделок на 30%, увеличить доход от дополнительных услуг.

Ещё один интересный пример — разработка мобильного приложения и сайта для ПАО «Аэрофлот». Создание высоконагруженного решения с единым бэкендом на Python позволило автоматизировать 90% процессов — от бронирования до программы лояльности. Надёжная архитектура системы обеспечивает бесперебойный доступ к ресурсам компании более чем 10 миллионов пользователей.

Сложности и риски при внедрении корпоративных приложений

Внедрение корпоративных приложений — сложный процесс, который сталкивается с рядом вызовов. Понимание этих рисков помогает минимизировать негативные последствия, повысить эффективность цифровой трансформации.

Многие компании используют устаревшее ПО, разработанное 10–15 лет назад, которое не поддерживает современные API, протоколы обмена данными. Высокая нагрузка может приводить к сбоям, особенно если архитектура изначально не была рассчитана на масштабирование. Разные версии ОС, браузеров, устройств могут вызывать ошибки в работе системы. Специалисты Ramax Group на этапе разработки учитывают все перечисленные моменты наряду с необходимостью обеспечить полноценную безопасность данных. Это позволяет создать по-настоящему рабочий, полезный продукт.

Сложность представляют и организационные барьеры. При внедрении инноваций частыми проблемами становятся сопротивление сотрудников, недостаточное обучение, отказ от использования поэтапного перехода.

Специалисты Ramax Group предлагают:

• провести глубокий аудит ИТ-инфраструктуры перед разработкой;
• использовать agile-подход с поэтапным внедрением функций;
• включить в команду внутренних экспертов — ключевых пользователей;
• разработать программу обучения с практическими кейсами;
• заложить 20–30% временного и финансового буфера.

Комплексный подход минимизирует риски, обеспечивает планомерное внедрение корпоративных приложений в существующую IT-инфраструктуру компании.

Тенденции и будущее корпоративных приложений

Развитие современных бизнес-систем напрямую зависит от активности внедрения новых технологий. К наиболее перспективным направлениям относят:

• искусственный интеллект — чат-боты, автоматизация поддержки;
• дополненную реальность (AR) — обучение сотрудников, визуализация информации;
• блокчейн — безопасные транзакции и документооборот;
• суперприложения — единые экосистемы для всех бизнес-процессов.

Эксперты Ramax Group отмечают, что в будущем ожидается переход от разрозненных инструментов к интеллектуальным, интегрированным платформам. Главным вызовом станет осознанное внедрение новых решений, которое позволит максимально эффективно закрыть конкретные проблемы бизнеса, обеспечить высокий уровень конкурентоспособности.