Сопровождение и развитие BI-платформы визуализации управленческих показателей (FineBI и Форсайт «Аналитическая платформа»)

Клиент: ПАО ГМК «Норильский Никель»

Проект: Сопровождение и развитие BI-платформы визуализации управленческих показателей (FineBI и Форсайт «Аналитическая платформа»)

Прочитать отзыв

Цели

Обеспечить бесперебойную работу, развитие и экспертную поддержку корпоративной системы визуализации управленческих данных на базе платформ FineBI и Форсайт «Аналитическая платформа».

Что мы сделали

Выполнили запросы на изменение и обслуживание дашбордов и аналитических отчётов
Реализовали оперативное выявление, диагностику и устранение ИТ-инцидентов
Осуществили развитие функциональности системы в соответствии с потребностями бизнеса
Провели консультации по технологическим направлениям FineBI и Форсайт
Обеспечили сопровождение ИТ-процессов в рамках установленных SLA

Результат для клиента

Обеспечена стабильная работа системы визуализации ключевых управленческих показателей компании
Реализован полный цикл поддержки: от приёма и классификации запросов до их закрытия с соблюдением SLA
Проведена серия улучшений и доработок дашбордов по запросам бизнес-подразделений
Сформирована экспертиза команды одновременно по двум BI-платформам (FineBI и Форсайт)
Повышена прозрачность управленческой отчётности и скорость доступа к ключевым метрикам.

Направления