Повышение операционной эффективности производственных процессов с помощью Process Mining

Лидер алмазодобывающей отрасли мира, российская государственная горнорудная компания «АЛРОСА» и RAMAX Group (ГК «РАМАКС») за 6 недель провели цифровой аудит бизнес-процесса технического обслуживания и ремонтов (ТОиР) с помощью технологии Process Mining.

цели

  • Определить потенциальные направления повышения эффективности и оптимизации процесса ТОиР
  • Выявить области и метрики контроля исполнения процесса
  • Апробировать технологию Process Mining для автоматизированного анализа и мониторинга бизнес-процессов в АК «АЛРОСА»

решение
  • Определение бизнес-целей изменения исследуемого процесса
  • Восстановление и последующий анализ процесса ТОиР на основании цифровых следов в системе ERP, отражающих более 300 тыс. случаев его исполнения (4,5 млн событий)
  • Исследование и формирование предложений совершенствования процесса ТОиР по пяти направлениям: соблюдение регламента планирования, корректность ведения учета ТОиР в системе, время исполнения процесса
результат
  • Восстановлен реальный ход процесса ТОиР
  • Проработано 15 областей потенциального улучшения, влияющих на прозрачность процесса технического обслуживания и ремонта и эффективность его планирования и управления
  • Получен инструмент количественной оценки влияния бизнес-процесса на общую эффективность компании
  • Разработана маршрутная карта дальнейших действий для повышения эффективности использования бюджета ТОиР с применением технологии Process Mining
  • Апробированная технология Process Mining получила реальное подтверждение ее эффективности и применимости в АК «АЛРОСА»
цитата заказчика

Успешное развитие крупного предприятия напрямую связано с применением новых, но при этом эффективных технологий для повышения доходности бизнеса. Мы увидели не только картину здесь и сейчас, но и определили направления повышения эффективности бизнес-процесса технического обслуживания и ремонтов, что является для «АЛРОСА» одним из важнейших пунктов стратегии развития компании».
Сергей Константинов, руководитель проекта АК «АЛРОСА»: «Целью аудита было перейти от качественной к количественной оценке влияния ключевых этапов процесса на общую эффективность работы компании, провести поиск причин возникновения неоптимальных ситуаций и выработать рекомендации по их устранению. Мы убедились в бизнес-ценности технологии Process Mining во многом благодаря экспертам «РАМАКС», которые за короткое время реализации проекта добились значимых результатов анализа процесса ТОиР и разработали рекомендации для последующего его совершенствования.

Вадим Кругликов, начальник отдела аналитики и отчетности технического обслуживания и ремонта АК «АЛРОСА»
Отправить запрос
* — заполните обязательно
Отправить запрос
* — заполните обязательно
Отправить запрос
* — заполните обязательно