Сопровождение и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры

Услуги

RAMAX Group предлагает комплекс мер по сопровождению и технической поддержке ИТ-инфраструктуры для объединения всех информационных технологий организации в единую сеть. Такой подход обеспечивает бизнес непрерывным локальным сервисом, необходимость в котором возрастает в связи с уходом с рынка зарубежных производителей, изменениями требований регуляторов к импортозамещению и другими непрогнозируемыми явлениями.

Наши услуги

RAMAX Group выполняет работы по технической поддержке, администрированию систем и отдельных компонентов для снижения вероятности возникновения аварийно-технических ситуаций.

Техническая поддержка функциональности ИТ-систем в режимах 1, 2 линии;
Техническая поддержка функциональности ИТ-систем зарубежных производителей, в том числе покидающих рынок РФ;
Техническая поддержка серверного и телекоммуникационного оборудования;
Техническая поддержка и управление сервисами печати предприятия;
Техническая поддержка офисного ПО, включая почтовый сервисы;
Техническая поддержка рабочих мест пользователей (ARM);
Переход в виртуальную инфраструктуру (VDI) и техническая поддержка;

Наши преимущества

01Обеспечение непрерывной технической поддержки аппаратного и программного обеспечения зарубежных производителей, покидающих рынок РФ (Microsoft, IBM, SAP, VmWare, Citrix, Oracle, Atlassian, ESET, AVAST и т. д.)
02Обеспечение технической поддержки ПАКов и ПО, зарегистрированных в Росреестре (Astra Linux, Yadro, Eltex, SharX, Скала-Р, Nerpa, Мой Офис, Р7-Офис, Яндекс Облако)
03Обеспечение технической поддержки крупных инфраструктур. Опыт внедрения систем на 5 000 пользователей и 15 000 единиц техники

04Подбор оптимальных решений под инфраструктуру заказчика в зависимости от задач (мультивендорный подход)
05Обеспечение доступности сервисов не ниже 99%, даже если услуга охватывает распределенную сеть объектов (торговых точек, офисов и предприятий)

Отправьте запрос на консультацию

Получить консультацию

Вернтуться к списку направлений

Выполненные проекты